Esta Política explica como o site Consulta Benefício, operado por LUMEN CONSULTORIA E SOLUCOES LTDA, CNPJ 43.605.712/0001-47, trata dados pessoais durante o atendimento.
1. Quem controla os dados
O controlador dos dados recebidos por este domínio é LUMEN CONSULTORIA E SOLUCOES LTDA. O canal para solicitações relacionadas à privacidade é contato@lumenconsultoriaesolucoes.com.
2. Dados tratados
Este site não possui formulário e não solicita CPF, senha do gov.br, documentos ou informações médicas. Se a pessoa iniciar contato voluntariamente por WhatsApp ou e-mail, poderão ser tratados nome, telefone, mensagem e as informações que ela decidir compartilhar para viabilizar o atendimento.
3. Finalidades
- responder dúvidas e organizar o atendimento solicitado;
- realizar triagem administrativa e documental;
- encaminhar a situação para análise técnica ou jurídica, quando necessário;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.
4. Dados sensíveis
Informações sobre saúde, deficiência ou condição social podem ser sensíveis. Compartilhe somente o necessário e nunca envie senha do gov.br. O tratamento ocorre apenas quando necessário ao atendimento, ao exercício regular de direitos ou conforme outra base legal aplicável.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com profissionais habilitados e fornecedores essenciais ao atendimento, sempre de forma limitada à finalidade informada. Não vendemos dados pessoais. WhatsApp e e-mail possuem políticas próprias e atuam como plataformas independentes.
6. Cookies e métricas
Na data desta política, o site não utiliza cookies de publicidade, formulário próprio ou pixel de rastreamento. Caso ferramentas de medição sejam adicionadas, esta política será atualizada antes do início da coleta correspondente.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações aplicáveis. Adotamos controles razoáveis de acesso e segurança, embora nenhum sistema seja totalmente isento de riscos.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, eliminação ou oposição. Escreva para contato@lumenconsultoriaesolucoes.com.